Sta je klaar om verder te spelen of wil je net je saldo, limieten of geschiedenis bekijken, dan brengt deze pagina je in een paar stappen terug in je account.
Hier zie je per scherm wat er van je gevraagd wordt, zodat je niet hoeft te raden of te zoeken.
Eerst klaarleggen, dan pas tikken. Leg alles klaar voordat je op inloggen tikt. Gebruik precies het e-mailadres waarmee je je bij Spinshouse Casino hebt aangemeld, met dezelfde punten, streepjes en hoofdletters; een typefout in het domein levert de melding op dat er geen account bestaat. Schrijf het wachtwoord desnoods één keer over in een notitieblok in plaats van te gokken. Controleer daarna of je niet per ongeluk een oud adres uit je adresboek pakt. Wil je op een tweede apparaat verder spelen, houd dan dezelfde gegevens bij de hand; die ene combinatie geldt op elk apparaat. Zet je wachtwoordbeheerder klaar als je die gebruikt, zodat je niet hoeft te zoeken. Zo'n voorbereiding kost een halve minuut en voorkomt de meest voorkomende mislukte pogingen.
Spinshouse Casino controleert eerst, betaalt dan uit. Zet je verificatie op orde voordat je de eerste opname aanvraagt, want een openstaande controle houdt je uitbetaling tegen. Het team heeft drie zaken nodig: een identiteitsbewijs, adresverificatie en verificatie van de betaalmethode waarmee je hebt gestort. Lever je die meteen aan, dan staat er later niets meer in de weg. Stuur de documenten daarom direct na je eerste storting, niet pas op de dag dat je geld nodig hebt. Is je account eenmaal geverifieerd, dan vertrekt een uitbetaling binnen 29 minuten; het minimum ligt op € 53 en het maximum op 38.000 €. Zonder afgeronde verificatie blijft het bedrag staan, hoe vaak je ook opnieuw inlogt. Die eis komt niet uit het niets: met een vergunning moet het casino weten wie er opneemt, en jij wilt niet dat geld naar een verkeerde rekening gaat.
Uitgelogd door je netwerk. Log opnieuw in als je plotseling buiten staat; daar hoeft geen storing achter te zitten. Een verbinding die wegvalt, een tabblad dat je sluit of een browser die na een update opstart, beëindigt je sessie zonder dat er iets met je account mis is. Tik niet meteen meerdere keren: open de site, vul je e-mailadres en wachtwoord in en laat de pagina rustig laden. Blijft het scherm leeg, wis dan de cache van je browser of probeer een ander netwerk. Krijg je de melding dat je wachtwoord onjuist is terwijl je zeker weet dat het klopt, controleer dan of de toetsenbordtaal goed staat en de hoofdlettertoets niet aanstaat. Kom je er niet uit, dan helpt de klantenservice via de live chat, via [email protected] of telefonisch op +31 20 908 3182; die lijn is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Je eerste ronde door de accountomgeving. Open meteen na je registratie de site en log in met het e-mailadres en wachtwoord dat je net hebt gekozen. Zo zie je of de combinatie werkt voordat er geld in het spel is. Eenmaal binnen kom je in je accountomgeving: bovenaan staat je saldo, daaronder je speelhistorie, de limieten die je zelf instelt, je bonussen en je opnames. Neem even de tijd om te kijken waar alles zit. Stel meteen een stortingslimiet of inzetlimiet in als je die wilt gebruiken; dat kost één klik en je hoeft het later niet te zoeken. Controleer ook of je gegevens kloppen en of je een bericht van het team hebt gekregen over je account. Klopt er iets niet, regel het dan nu, want later komt zo'n punt altijd op een slechter moment.
Geen toegang meer tot je inbox. Vraag een herstellink aan op de inlogpagina en open hem in de browser waarin je ook inlogt. Je ontvangt de link op het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd; verschijnt er niets, kijk dan in de map met ongewenste post of zoek op de afzender. Via de link stel je een nieuw wachtwoord in en daarna sta je weer binnen. Blijkt je account nog niet gecontroleerd, dan loopt de herstelvraag samen met de verificatie: het team bekijkt je identiteitsbewijs, je adres en je betaalmethode en heeft daarvoor 54 uur nodig. Plan in die periode geen opname. Bewaar het nieuwe wachtwoord op een plek die alleen jij kent en test het meteen één keer, zodat je niet later voor dezelfde verrassing komt te staan.
Lees meerHier lees je welke oorzaken buiten je eigen apparatuur liggen en wat je in elke situatie het beste doet.
Bij Spinshouse Casino werken we met een vaste, herkenbare route naar je account, op elk apparaat.
Waar staat het licentienummer?. Kijk naar de beveiliging voordat je iets invult. Tussen jouw browser en Spinshouse Casino loopt het verkeer via TLS 1.3-versleuteling, zodat je e-mailadres en wachtwoord niet leesbaar over de lijn gaan. Achter die techniek staat een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/47378; dat nummer mag je navragen bij de toezichthouder zelf. Samen met de versleuteling is dat je houvast: alleen op een plek met die combinatie horen je inloggegevens thuis.
Rust bij elk binnenkomend bericht. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Spinshouse Casino vraagt er nooit naar, niet in de chat, niet per e-mail en niet aan de telefoon; een bericht dat daar wel om vraagt, is niet van het team. Log je in op een gedeelde laptop of telefoon, meld je dan af en sluit het venster. Wil je je wachtwoord verversen, dan doe je dat in je account zelf, zonder tussenkomst van iemand anders.
Je eerste storting wordt verdubbeld met een inzet van 36x, geldig voor 59 dagen
Bekijk detailsOntvang 10 free spins per dag gedurende 10 dagen na je welkomstbonus
Bonus claimenWekelijkse cashback op je netto verliezen, gestort direct op je saldo
ActiverenWe gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.